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维修补件说明

维修补件说明


1、维修处理     如果您的家具出现了破损的情况,请提供损坏部位清晰的图片、生产批号和、外包装给我们的客服人员,由售后部门进行鉴定,如果符合维修条件的,我们将联系体验店,上门为您维修。
    目前上门维修服务限于有兴益办公网体验馆的城市,后期我们还会不断扩体验馆的分布范围。如果不符合维修条件的,我们可以协商其他处理方式,为您处理。如满足补件条件,可直接为您邮寄配件,由您自行或请师傅处理。详情请见“补件说明”。


2、补件说明
    家具属于大件物品,长途运输途中有可能会有一些小损伤,您只需配合以下工作,兴益办公网会为您提供免费补件服务:
    在收到商品后请妥善保管产品的外包装,直至您确认没有任何问题需要解决。(工厂在补件时,需要提供生产批号和损坏部位的清晰图片,如在问题没解决前扔掉外包装可能会导致不能顺利补件,到时后果只能由您自己承担。)