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常见问题

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关于家具购买过程中如有其他疑问,请咨询在线客服或拨打客服热线18136946060

(1)图片看着很喜欢,但没看过实物不敢买怎么办?
兴益办公网的商品均采用实物拍摄,摄影师距离实体家具50-70cm远拍摄,确保为您展示产品的真实性。但由于拍摄环境、光线以及显示器分辨率等原因,实物和图片可能存在微小色差,但这个微小的色差不会影响到您的购买。
 
(2)下单后多长时间能送到?
目前兴益网销售的产品部分备有库存,有库存的产品正常情况下7个工作日内就可以为您安排发货,暂时没有库存的产品需工厂进行生产。备货时间根据当时工厂的情况而定,一般备货时间在7-15天不等。兴益办公网通过物流全国发货,物流时间根据远近不同大致在5-10天。
 
(3)家具怎么送货和安装?
兴益办公网根据地区、体积、重量计费,具体地方的运费客户可以在选择收货地址后看到相对应的运费,如有疑问可随时咨询在线客服。

(4)家具在运输过程中损坏了怎么办?

若验货时发现商品包装破损导致商品损坏,可当场拒签;若验货时发现商品存在质量问题,请拍全景图以及损坏处的细节图传给兴益办公网在线客服,审核通过后兴益办公网售后部门会为您安排退换货。
 
(5)购买产品怎么付款?
兴益办公网为在线购买的客户提供支付宝、网银、银行转账等支付方式。